Te han rechazado una campaña en Google Ads por malware (software malicioso o virus) y te preguntas: ¿Por qué Google la ha rechazado o suspendido? ¿Cómo puedo solucionarlo? ¿Qué debo hacer?
En muchas ocasiones el equipo de soporte no da especificaciones claras para descifrar el malware que está afectando para tu campaña en Google Ads y en ocasiones es un falso positivo (dice que hay virus cuando no lo hay).
Aquí te contamos todo lo que debes saber.
Para Google Ads, un malware es considerado un riesgo para los usuarios que acceden a tu sitio web, por este motivo Google dictamina que tu web no pueda ser utilizada para realizar anuncios en Google Ads.
El problema puede no ser de tu web, si no de elementos o enlaces con malware.
Aquí te damos algunos consejos que te ayudarán a encontrar una posible solución a la suspensión por malware (virus o software malicioso) en Google Ads.
Te recomendamos 2 plataformas online muy fáciles de usar.
Es un sitio creado por Google para identificar los sitios web inseguros y dar aviso a los propietarios del sitio web sobre los posibles daños.
Analiza archivos, dominios, IP y URL sospechosos para detectar malware y otras infracciones.
Una vez tengas estos resultados, deberás tomar una captura de pantalla de cada uno y enviarlo a Google para confirmar que no hay ningún software malicioso en tu sitio web.
Esto ayuda a que Google pueda relacionarlo con un propietario confiable. Una vez verifiques tu dominio, Google rastreará tu sitio web más rápido y es probable que obtengas una mejor clasificación en los resultados de búsqueda.
Verifica si algún archivo ha sido modificado en las fechas asociadas con la suspensión (si ha sido el caso), recuerda que el problema puede ser generado por archivos externos a tu web (imágenes, documentos, etc.)
En conclusión, la suspensión o rechazo de una campaña nueva en Google Ads por malware, es un problema al que nos vemos sometidos muy a menudo y puede llegar a ser muy desagradable, tanto a nivel profesional como personal.
Esperamos que esta información te sirva de ayuda para solucionar este problema y lograr tener funcionales tus campañas en Google Ads.
Si tienes cualquier duda sobre este tema, no dudes en comentarlo. Y si te ha gustado este artículo, ¡no olvides compartirlo!
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